中小型企业人力资源管理的问题和对策——以浙江德玛克机械有限公司为例(四)

人力资源管理中的另一个重要环节是培训。通过培训，将企业的价值观内化到员工的思想中，缩短员工的价值 同化周期。因此，在企业文化导向的人力资源管理模式中，员工培训是重中之重。

在整个培训同化的过程中，要以“求大同存小异”的态度来对待新员工，不能急于求成。同时，在此过程中还要进行量化考核，考核员工是否符合企业文化，是否满意企业及工作岗位。这种压力能够促使新员工严肃对待企业文化，并努力融入到企业文化中。

另外，员工的职能培训要与职业生涯规划紧密结合起来。对员工的培训一定要结合员工的职业生涯规划，才能有的放矢。员工职业生涯规划是员工自身的一种内在需要，是员工自身价值的向往，员工的职业生涯规划既是自身兴趣爱好的体现，同时也结合了企业的发展需要。任何员工，只有干自己喜欢的而且充满价值的工作，把工作当成一个乐趣，当成是生命中不可缺少的一部分，才能充分调动自己的积极性、发挥自己的创造性。

只有站在战略的高度，开发企业培训体系，才能为企业源源不断的培养人才，才能增强企业员工及企业的竞争力，达到员工与企业的“双赢”境地。由此可见，企业的培训，无论对企业还是员工都有着重大的意义。企业文化导向的人力资源，采用的培训方式多种多样，员工在潜移默化中认同企业的价值观和价值模式，缩短企业价值同化的周期。员工在满足自身需求的同时，更好的为企业做出更大的贡献，实现企业的目标。

在培训方面，德玛克机械公司培训项目设置不够系统、培训方式相对简单。对员工进行培训是一项较为系统的工程，但德玛克机械公司基本上没有培训计划，只是由行政经理对新晋员工做个为期一天的公司规章制度介绍。企业应当满足员工这方面的需求，持续不断地为他们加以充电，并且为他们提供长远的职业规划，这样不但可以提高员工的整体素质，并且也可以培养员工对企业的忠诚度。

   （四）德玛克机械公司薪酬管理和绩效考核存在的问题

     近几年设计制造PET瓶坯模具业的薪资增长非常明显，在各行业中名列前茅。制造PET瓶坯模具行业作为快速消费品行业的典型代表，其销售人员的增长幅度会更大，但德玛克机械公司的销售人员的薪酬多年没有进行调整，与地区平均工资水平相比，有相当部分员工的工资增长幅度低于平均工资幅度。由于德玛克机械公司内部存在着严重的工资差别，从总经理的月薪7000元到普通员工月薪的2200元，这种明显的工资等级，严重挫伤员工的工作积极性。而且销售人员、行政员工的薪酬普遍较低，无法真正满足员工各方面的需求。长期下去，企业将无法留住人才。

在福利分配中，该公司固守公平性原则，在福利政策中存在平均化倾向，没有差别，缺乏激励性；福利项目设计单一，完全由公司来决策，忽视了员工的需求；资历和工龄成为分配的重要指标，因而无法真正体现能力、业绩、贡献在分配中的作用等。在激励方法上，没有针对性，没有考虑到员工更高层次的需求，如自我实现、他人认同的需求。在基本需求满足的情况下，员工的个体发展的需要难以实现，特别是得不到上层和同事的认可和尊重，员工的工作积极性也就很难提高和维持下去。

由于德玛克机械公司没有建立明确的绩效考核制度，导致的人员考评中往往是各部门经理自己的喜恶决定了由谁获得绩效奖金，绩效结果的使用不科学，考核的标准不规范，公司忽视了对员工的平时考核或群众考评，而以领导考评为主，这种考评方式会使员工的工作作风严重腐化，导致员工只会做表面工作，而从来不付出真正的努力。由于绩效考核的不公开性，导致员工很多不清楚公司有绩效考核这一项，以至于不能起到激励员工的积极性，绩效考核失去了原有的激励作用。

四、改进和完善德玛克机械企业人力资源管理的对策与建议

（一）制定人力资源规划

首先民营企业的人力资源管理要有规划，但规划期不能过长，要有弹性，有逐步修正的余地，这是由民营企业自身规模小、人员需求难预测、人员流动量较大等特点所决定的。其次，在规划中必须对人员获取的环节进行合理的设置，以便使企业在获取员工的过程中尽量缩短周期、降低费用、提高效率、增强应变能力。最后，企业主要管理者对人力资源规划是否重视，企业的发展战略和市场信息是否能及时传达给人力资源部门，是人力资源规划是否有实效的一个决定性因素。

德玛克机械公司的企业人力资源战略规划可以从业务员着手，根据公司的年度计划，制定各自的营销计划，由销售经理汇总和总经理确定该年的业务员招聘或辞退计划。再将各渠道的生产能力和营销计划相结合，制定出合理的人力资源规划。

（二）改进人员招聘中存在的问题

内部招聘，从企业内部培养和选拔人才，是成本最低，很多情况下也是效率最高、效果最好的方式。其具体做法很多，但主要是要有一套系统的内部培养和选拔体系。民营企业由于自身条件的限制，它的选拔对象相对较少，所能投入的资金和实践也相对较少，所以培养和选拔工作要有重点、有针对性。

外部招聘，从企业内部培养和选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易获得所需人才。外部选聘的方式和来源也很多，主要有：①通过人才市场选聘：中小型企业要树立信心，积极参与人才市场上的竞争，利用企业所创造的、如前所述的各种条件，努力招聘适用人才；②加强与科研部门、高校联系合作，从中发现和挖掘人才。③从别的企业特别是同行业的企业挖掘人才。

因此德玛克机械公司在招募人员时最好采用内外部相结合的办法。对于招募组织的中高层管理人员而言，内部与外部招聘都是行之有效的方法，对于招募组织的中高层管理人员而言，可能更多的需要从组织内部获得提升，而高层管理人员在需要引入新的风格、新的竞争时，可以从外部引进合适的人员。