企业如何留住优秀员工(二)

企业如何留住优秀员工(二)

（四）数量的稀缺性

优秀员工在企业中所占的比例是十分小的，但他们发挥的作用却是十分巨大的，这十分符合帕累托法则。因此，掌握关键资源的优秀员工在数量上具有稀缺性。

　二、优秀员工流失对企业发展的不利影响

核心竞争力是指企业在研究开发、设计、制造、营销、服务等一两个环节上具备明显优势，不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力[3]。而优秀员工就是这种核心资源优势整合的结晶和载体之一，他们直接影响着企业核心竞争力的水平。因此，对于企业来说，优秀员工是极其宝贵和稀缺的资源，他们是企业在市场竞争中取胜的关键。

优秀员工会给企业带来巨大的利益，同时他们也给企业带来了潜在的威胁。由于优秀员工有较高的自我实现需要，因而也具有较高的流动意愿；另一方面，优秀员工是行业的精英，很容易被竞争对手“猎取”。因此，优秀员工很容易从企业流失，一旦流失就将会给企业带来巨大的负面影响。例如，牛根生离开伊利集团，创建了蒙牛乳业有限公司，从伊利手里抢走了很多市场，与伊利形成了势均力敌的局面，很大的影响了伊利的市场占有率，使伊利面临严峻的竞争压力。

优秀员工流失对企业发展的不利影响主要有以下几个方面：

（一）优秀员工的流失将增加人力资源重置成本。

优秀员工一旦流失，为满足发展和竞争的需要，企业就必须重新招募和培训新员工。因此，为满足对优秀员工的需要，企业就必须花费更多的成本来获取，而且招聘来的新员工是否胜任工作，是否能融入企业都具有不确定性，这必然会导致企业人力资源成本的增加。

（二）优秀员工的流失会使企业的竞争力下降，甚至会给企业带来灾难性的损失。

由于影响企业发展的关键资源掌握在优秀员工手中，所以他们一旦离职，企业可能无法及时找到相应替代人选，那么在一定时期内，关键资源就得不到补充，从而会影响企业的整体运作，不利于企业的发展，一些情况下甚至会给企业造成巨大的损失。

（三）优秀员工的流失可能导致企业核心技术或商业机密的泄露。

因为优秀员工掌握着企业的关键资源，他们一旦流失，必定会导致企业的相关的核心技术和商业机密的流失，从而削弱企业的竞争力，严重阻碍企业的发展。如果这些优秀员工跳槽到竞争对手的企业或者是另起炉灶时，企业将面临的竞争压力将会更加严峻。

基于这些不利的影响，优秀员工的管理对于企业来说显得越来越重要，如何激励和留住优秀员工已经成了现代企业必须要解决和面对的问题。

三、企业激励和留住优秀员工的对策

通过对优秀员工的概念及特征的探讨分析，以及对相应理论观点的研究，我认为，企业激励和留住优秀员工可以从以下几个方面进行：

（一）建立合理的薪酬激励体系

薪酬作为济利益激励对员工行为的驱动力是最根本的，经济利益是对付出相应劳动的一种最基本的回报形式，这是企业必须付给每个员工的。员工价值最直接的体现就是薪酬的多少，优秀员工由于掌握组织的核心技术，拥有组织的核心资源，他们为企业创造的价值要比一般员工高出很多，他们理应得到较高的价值回报。然而，不少企业在对于优秀员工的薪酬上缺乏外部竞争力，以至于在外界有高薪引诱时，一些优秀员工很容易选择离开。因此，一个企业想要留住优秀员工就必须给予他们合理的薪酬。一般来说，合理的薪酬要包括两方面的内容：外部的竞争性与内部公平性。所谓外部竞争性是指要对优秀员工支付较高的报酬，使优秀员工的薪酬水平领先于市场的平均水平，确保优秀员工的报酬具有市场竞争力。内部公平性原则是指要增强企业在分配上的透明度，切实按贡献大小给予报酬，使付出与回报相匹配，让优秀员工在心理上感到公平。

对于优秀员工来说，仅仅给予他们较高的物质报酬是不够的。赫兹伯格的“双因素理”论告诉我们影响员工行为和工作态度的因素有保健因素和激励因素两种。较高的薪酬只是属于保健因素，它不能起到调动优秀员工发挥潜能的作用。优秀员工比一般员工更看重个人成长的机会、职业的发展空间等薪酬以外的其它激励因素。因此，要想留住优秀员工，企业最终必须要建立一套激励型的薪酬体系。所谓激励型薪酬体系是指在薪酬体系设计中，导入激励因素，使建立起的薪酬体系既能给予员工创造的价值的合理的回报，又能对员工发挥激励作用的一种薪酬制度[4]。激励型薪酬体系可以通过薪酬体系中的激励因子来激发优秀员工的工作热情，如富有刺激性的福利计划、员工持股计划等，从而达到用好优秀员工，留住优秀员工的目的。

（二）完善企业的绩效管理制度

优秀员工追求的是工作满意感和自我价值的实现，建立完善的绩效管理制度，使优秀员工的绩效得到合理的评价，既有助于增强优秀员工的工作满意度，也有利于优秀员工对自己的工作业绩有一个客观的认识，同时也便于企业及时了解优秀员工工作绩效存在的问题，帮助其改善工作绩效。

对于企业来说，一个完善的绩效管理制度对于提高员工的忠诚度是十分必要的。所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法[5]。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。科学的绩效管理制度可以客观公正的考核员工的工作业绩，帮助员工正确认识自身的工作成果，发现自身工作的不足，同时，还有利于激发人的主动性、积极性，从而提升技能水平进而提升个人和组织绩效。

因此，建立一套系统的、以业绩为导向的以及具有科学的考核标准的绩效评估体系对于一个企业来说十分重要，它不仅可以提高企业的管理水平，还可以及时对优秀员工的工作进行客观公正、准确全面的评价，让优秀员工及时了解自己的业绩情况，从而激发他们的工作热情，进而增强他们对企业的认同感和忠诚度。

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