用中医药治疗或预防新冠病毒在吉林地区的需求调研(二)

（一）调查研究的目标

本次关于“用中药治疗或预防新冠肺炎的需求调查”的主要目标分为需求收集、需求挖掘分析、以及解决方法三个部分。

1、需求收集

这部分的调查目标是考察和深入探讨：

（1）用户是否需要用中药治疗或预防新冠肺炎，以及这种需求的来源是什么。

（2）针对新冠肺炎疫情，用户现在迫切需要的是什么。

（3）如果用户需要治疗或预防新冠肺炎，他们会考虑使用哪些预防方法和措施，同时探讨中医药在所有备选方法中所占的比重。

2、需求挖掘

这部分的调研目标是深入挖掘：

（1）中医药可以满足用户哪些方面的需求。

（2）用户希望中医药在何种程度介入治疗或预防新冠肺炎。

（3）用户对中医药的总体看法和“用中药治疗或预防新冠肺炎”的看法。

3、解决方法

在这部分调查的过程中，主要与用户讨论：

（1）用户需要的相关服务是怎样的。

（2）用户希望通过何种渠道得到相关的中医药产品或服务。

（3）用户希望支付的价格范围。

（二）调查研究的目标对象

本次调查的人群地理范围为吉林地区。另外，由于55岁以上的中老年是这次新冠肺炎的主要感染者和受害者，因此这部分用户是本次调查的主要目标群体。同时，工作和生活压力大、身体有亚健康状况、比较注重保健的35岁以上的中年人也是本次调查研究的对象。

因此，目标对象的具体描述为：

吉林地区居民

35岁以上

对新型冠状病毒肺炎疫情有所了解

关注健康和保健

（三）半结构式的深度访谈——定性调研方法

由于本次调查的目标主要是深入挖掘用户对于中医药的需求，因此需要采用既有一定结构来引导话题、又有足够的灵活度让用户充分表达想法的调研方法。在这种情况下，采用半结构式的深度访谈定性调研是最适宜的调研方法。

具体调研方法为：

1、时间

30分钟到1个小时的深度调查研究。采访日期在2020年4月1日至4月15日。

2、采访媒介与地点

采访媒介为以视频通话的方式进行采访。选取这种采访方式的原因是可以在相对较短的时间内采访到位于吉林省不同地区的人，使数据和信息的获得比较全面。同时视频通话是现代人交流的主要手段之一，通过视频通话采访一方面可以听到对方的声音，另一方面也可以通过观察对方的表情对被访者回答问题时的态度进行确认和判断。

采访地点是采访者与受访者在自己的家中。选择在采访者与受访者的家中进行深入访谈的原因是，在自己家里的环境下采访双方都比较放松，容易展开比较深入的讨论和交流。另外，从时间的灵活度来看，让受访者在自己家接受采访的话，没有时间的限度，这样有利于灵活掌握时间。

3、调查对象的人数：

10人 （男性5人，女性5人）。选取这个调查人数的依据首先是深度访谈调查人数的饱和度为10到15人，也就是说超过10到15个调查对象数量以后，调查者能够得到新的答案的几率就比较小了。同时，这个样本数量也比较适合于在大约两周内可以获得高质量采访的数量。最后，由于新冠肺炎的在男性和女性之间的感染几率几乎差不多，为了保证调查对象选取的全面与平衡，所以选择了男性和女性各5人。

4、调查对象所在地区/城市

在接受采访的10名调查对象中，4名调查对象来自吉林省长春市，3名调查对象来自于吉林省吉林市，还有3名调查者来自吉林省通化市。这样选取调查样本可以让采访者得到更加全面的有关吉林省的信息。

5、寻找受访者的方法

首先通过研究员的社交圈寻找符合调研目标对象的受访者。然后用发短信、发送电子邮件、电话沟通或直接询问等方式与受访者预约采访时间。

6、问卷和访谈的设计

针对在“调查研究目标”中提出的三个方向将问卷划分为相应的三个部分。每一部分设计2-4个固定的话题用于引导受访者思路。然后通过连续询问、鼓励受访者表达想法的方式展开深度访谈。

7、数据收集方式

以笔录为主，配合录音记录采访内容，确保数据记录的真实、全面。

（四）调查问卷内容（见附录）

三、调查结果