服药的方便性是很多受访者提出的解决方案。除了在上一部分有一位受访者提到的“现场煎药”服务以外，还有40%的受访者希望能够获得已经做好的中药制剂直接服用。同时，80%的较年轻受访者对中药的口感比较注重，希望能够在产品的加工注意这个问题，让中药变得好喝起来。
中医咨询服务也是受访者比较关注的话题。有60%受访者希望通过微信得到及时的中医咨询服务，确保自己不得病，或者即使得了病也能够将病情控制住。还有40%的受访者希望比较好的中医师能够做一些短视频，将调理身体的知识带给大家。很多受访者认为，成功的治疗案例让他们对对抗疫情产生了很大的信心。因此他们医院能够多分享一些比较生动的案例给大家。
有90%的受访者认为网络邮寄是获得产品的最佳渠道。
对于可接受的价格，大家给出的答案各异，通过平均值测算后得出的结果是：如果出现病症、需要治疗，5000元人民币以下是大多数受访者可以接受的中药价格。
（四）调查结果总结及对下一步研究的建议
总之，对于“用中药治疗/预防新冠肺炎”，在吉林地区的受访者中的需求比较大。主要原因是人们认为中药的取材天然健康，副作用小。而且用中医调节身体是从根本上解决问题，因此无论从心理层面还是实际效果层面，大多数受访者对中医的接受度比较高。同时，吉林地区的消费水平也决定了大多数消费者希望能够得到物美价廉的服务，这给中医药疗法在当地的推广提供了很大的市场空间。
由于本次调查采用的方法是深入访谈。因此受访者的数量相对比较小。对于下一步研究，可以采用比较大规模的量化研究方案，将这次研究得出的结论在更大的受访者群体中进行确认。
参考文献
[1] （丹）克非尔,（丹）布林克曼. 质性研究访谈[M]. 北京：人民大学出出版社，2012
[2] (美)科特勒（Kotler），（美）阿姆斯特朗（Armstrong）. 市场营销原理[M]. 北京：北京人民大学出版社，2010
[3] 郭喜红,于鲁海,蒋玉凤. 重大突发事件中药学部门的应对方法[J]. 新疆：临床医药实践. 2010(12)
[4] 刘庆华. 消费态度评测与转变的模型及方法[J].
[5] （美）马斯洛 （Maslow）, 人性能达到的境界[M]. 北京：世界图书出版公司，2014
[6] 南征,王檀,仕丽,方雅堃,鲍鹏杰,祝志岳,刘世林. 吉林省新型冠状病毒肺炎中医诊治思路与方法[J]. 长春：吉林中医药. 2020(02)
[7] 吴忠,元四辉,黎锦城. 我国传统中药饮片产业的现状及发展趋势[J]. 广州：中药材. 2001(05)
[8] 章建民. 运用市场驱动理论挖掘隐性医疗服务需求[J]. 浙江上虞：中国农村卫生事业管理. 2007(07):499-500
[9] 石帅. 中药新药市场需求影响因素的研究[D]. 辽宁中医药大学 2010
[10] 国家卫生健康委员会办公厅,国家中医药管理局办公室.关于印发新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第六版)的通知[EB/OL].(2020-02-19)[2020-03-25]. http://www.nhc.gov.cn/yzygj/s7653p/202002/8334a8326dd94d329df351d7da8aefc2.shtml.
[11] 宪瑞. 武汉疫情后中国将迎来15大变化[EB/OL]. (2020-02-17)[2020-03-25].
https://news.mydrivers.com/1/672/672841.htm
[12]新冠肺炎疫情给中国未来带来的五大变化[EB/OL].(2020-03-18)[2020-03-25].
https://m.chinanews.com/wap/detail/zw/sh/2020/03-18/9129352.shtml
[13]张锐.新冠×社交媒体：双重“病毒”下的第一次大型全民危机事件[EB/OL].(2020-02-11)[2020-03-25]. https://www.digitaling.com/articles/256122.html
（附录）
您好！非常感谢您花时间参与本次调查。本次调查的论文题目：是“用中医药治疗或预防新冠肺炎在吉林地区的需求调研”。
受访者背景资料
性别
年龄
职业
居住地
第一部分：需求收集
1.1 针对最近爆发的新冠肺炎，您是否认为有必要为自己和家人采取一些预防 / 治疗措施？
是 为什么？您会采取哪些预防治疗措施？在这些措施中，您认为哪些是需要迫切实施的？
否 为什么？
1.2 您是否会选择用中医药预防或治疗新冠肺炎？
是 能否分享一下是哪些经历或媒介让您产生了这样的想法？（继续回答1.3）
否 为什么？（跳至1.4）
1.3 在刚才所提到的所有措施或方法中，中医药的方式所占的比重怎样？并请给出原因。
1.4 针对预防/治疗新冠肺炎，您还有哪些迫切需求？
第二部分：需求挖掘
2.1 您对中医药治疗的总体看法如何？
2.2 您对用中医药治疗/预防新冠肺炎有何看法？
2.3 从心理安全感的角度出发，您认为用中医治疗/预防新冠肺炎更可靠，还是用西药预防/治疗更可靠？为什么？
2.4 从实际治疗效果的角度出发，您认为中医治疗/预防新冠肺炎更可靠，还是西药更可靠？您是否有相关的经历 （或给出具体原因）？
2.5 如果将病情阶段划分为：预防（无症状）、轻症、重症，您认为在哪个阶段用中医方法介入最为合适？为什么？
第三部分：解决方法
3.1 对于预防/治疗新冠肺炎，您认为中医药服务/产品提供机构应该提供怎样的服务和产品？
3.2 您希望认为通过哪些渠道获得这些服务或产品？
3.3 您认为合理的中医药药品/服务的价格范围是什么？能否告诉我您给出这个价格的原因？
感谢您的配合与支持！
