用中医药治疗或预防新冠病毒在吉林地区的需求调研(三)

（一）需求收集

100%的受访者都认为针对最近爆发的新冠肺炎疫情，自己和家人应该做好比较充分的准备。有90% 的受访者提出他们会准备充足的口罩和消毒液，80%的受访者提到在没有必要的情况下减少外出和与他人接触的机会，有70% 的受访者多做运动提高免疫力和身体素质，40%的受访者提出在出现症状的情况下会考虑西药疗法，还有60%的受访者提到了传统的治疗方法——如刮痧或拔罐、中药治疗、打坐、太极等。从数据上可以看出，大多数受访者把“用中医药治疗或预防新冠肺炎”列为自己考虑的措施之一，但是比使用中药治疗更加紧迫的是做好防护措施和提高自身免疫力和身体素质。50岁以上的受访者有80%对中医非常信服，而35-50岁的较年轻族群中仅有40% 相信中医，从中可以判断，年长的受访者对中医药的需求也比较高。

（二）需求挖掘

对于中医药的总体看法，有20%的受访者表现出了很强烈的文化自信和自豪感：他们认为中医代表着中国传统文化。有一位受访者说：“当年欧洲出现了黑死病，很多人死了。西方人没有有效办法。结果我国的张仲景给了一个很有效的药房，把黑死病根除了。所以现在西方人很崇拜张仲景，很多国家的人都知道他。”这种文化自豪感驱使这部分受访者在治疗疾病的时候首先考虑中医。

中药加工的复杂程度是让大部分受访者比较顾虑的问题。70%的受访者认为中药的加工和取材比较复杂，操作流程不好控制。他们认为最好可以把中药制剂做成现成的、可以直接服用的产品。这样就可以省去煎药的过程。80%的年龄在35-50岁之间的受访者还提出中药药材的名称非常复杂，不容易记住。尽管如此，有90%的受访者认为中药的取材天然健康，如果有好的中药服务，他们会首先考虑采用中药疗法治疗。有一位受访者提议：“可以做一个能够展示给消费者的“煎药厅”，在厅里面摆放好适合熬中药的瓷质器皿，现场熬药。让大家真正体验到咱们传统的中医文化。”

80%的受访者认为在预防、轻症治疗、和重症治疗三个阶段中，做好预防是最主要的。在这个阶段，所有的受访者都认为没有必要服用中药，因为这时候还没有任何症状，没有办法对症下药。如上一部分所述，大多数受访者认为做好隔离和防护措施——如佩戴口罩和手套、减少外出——是最重要的。其次重要的是提高免疫力。有一部分受访者正在食用能够帮助提高自身免疫力的保健食品，还有一部分受访者提到他们正在通过练太极、打坐、冥想、瑜伽等方法提高自己的身体素质。

有70%的受访者认为在出现轻微症状的时候就应该开始考虑服用中药或采取一些中医疗法治疗。如上文所述相对于西医治疗，多数受访者偏重于使用中医疗法。原因有以下几点：

    中药的取材比较天然，是中成药复合配方，对身体的伤害比较小。让人从心理上更能产生安全感。

    中药不仅可以治标还可以治本，而西药通常只能治疗急症。有受访者认为很多西药必须长期服用，对身体伤害大，而且有时会造成身体对西药的依赖性。而好的中药往往是一副药下去，就把病根治了。因此中药治疗的可行性比较大。

    中药的成本低，消费者能够接受的程度比较高。一些受访者感到今年的经济情况不好，如果医药费过高的话，自己和家人就没有承受力了。

    所有55岁以上的受访者有使用中药治疗疾病的经历。他们对中药的疗法比较信服，有一些受访者说他们认识比较好的中医师，在新冠肺炎疫情没有结束之前，如果出现轻微症状的话他，他们会直接咨询自己信任的中医师。35-55岁的受访者对中药的了解相对较少，不少受访者认为他们会采用西医治疗急症，如果西医建议他们采用中药疗法，他们也会考虑使用中药。

虽然受访者中没有重症患者，但是有90%的受访者认为，重症患者需要到医院治疗，严格尊重医生的建议和指导。这其中，有50% 的受访者提到，如果自己或家人得了重症，会考虑要求医生为自己和家人采取一些中医治疗的手段。原因是现在的媒体宣传上有一些比较有名的专家提到了他们使用了中西医综合治疗的方式，得到了比较好的效果。还有30%的受访者提到如果自己或家人得了重症，会采用拔火罐、中药排毒等方法给家人进行急诊治疗。因为他们认为中医药治疗方法比较安全，患者不会因为食用了这些比较天然的配方或治疗方法而导致病情急剧恶化，而这些天然的配方反而会帮助患者调理身体。

（三）解决方法