用中医药治疗或预防新冠病毒在吉林地区的需求调研(一)

作业提纲

一、调查研究背景

（一）新型冠状病毒疫情引起的社会变化及“互联网+健康”的消费热点预测

1、行业变化

2、消费者行为变化

3 “互联网+健康”——下一个消费热点

（二）调研议题——用中医药疗法提高人们免疫力在吉林地区的市场需求

1、中医药疗法介绍

2、调研的意义

二、调查研究方法

（一）调查研究的目标

1、需求收集

2、需求挖掘

3、解决方法

（二）调查研究的目标对象

（三）半结构式的深度访谈——定性调研方法

1、时间

2、采访媒介和地点

3、调查对象的人数

4、调查对象所在的地区/城市

5、寻找受访者的方法

6、问卷和访谈的设计

7、数据收集的方式

（四）问卷调查内容

三、调查结果

（一）需求收集

（二）需求挖掘

（三）解决方法

（四）调查结果总结及下一步建议

一、调查研究背景

2019年12月中旬，武汉发现了首例新型冠状病毒肺炎（后文简称新冠肺炎）患者。当时人们没有想到，在未来的几个月内，这种以前从来没有在人类中发现的新型冠状病毒会在人群中迅速蔓延; 其影响会遍及全国各地，继而又会影响到全世界。2020年1月31日，鉴于病毒感染者数量的迅速增加、传播范围不断扩大，世界卫生组织（WHO）将新冠肺炎疫情列为国际关注的突发公共卫生事件（Public Health Emergency of International Concern，PHEIC）。

新冠肺炎疫情成了每个人都关注的话题。疫情的爆发对中国的许多行业产生了深远的影响。同时，人们的消费观念也开始发生重大转变。

（一）新型冠状病毒疫情引起的社会变化及“互联网+健康”的消费热点预测

1、消费者行为变化引发的行业变化

突如其来的新冠肺炎疫情改变了人们生活的方方面面。而消费者行为的巨大改变又对很多行业产生了深远的影响。例如，为了防止病毒扩撒和传播，大多数消费者减少了外出消费的行为，因此偏向户外服务性质的行业——如餐饮业、旅游业、交通运输业等行业——受到了极大冲击。但是在疫情爆发期间，人们在家的时间大量增加，因而能够在家进行的活动和服务的“宅经济”呈爆发形势的发展，这其中包括网络游戏、短视频、直播、网购、在线教育、到家服务等行业。

从心理层面上看，新冠肺炎对人们也产生了重大的影响。消费者心理需求的变化进而会导致各个行业的重新洗牌。湖南省卫生健康委员会在2020年3月12日发表的《新冠肺炎疫情防控 健康教育核心信息及释义》中提到：“新冠肺炎属于新发传染病，传播速度快，波及范围广，一些人会担心自己、家人或朋友被感染，而出现紧张、焦虑、恐惧等应激反应。”针对这种现象，湖南卫健委建议人们通过合理规律的生活习惯、加强人际沟通质量、多做放松有氧运动、冥想、正念打坐等方法调节身心健康。这种从政府到消费者对健康的关注势必带来人们对与保健与健康行业的关注。

2、 “互联网+健康”——下一个消费热点

如果将消费者行为与消费者心理的双重变化结合起来看新型冠状病毒对整体行业变化的影响的话，我们可以预测到：在线健康产业，也就是互联网+健康的相关产业极有可能会呈现蓬勃发展的态势。

（二）调研议题——用中医药疗法提高人们免疫力在吉林地区的市场需求

1、中医药疗法介绍

在新冠肺炎疫情在中国迅速爆发期间，吉林省中医药救治专家组成员深入临床一线研究病情，拟定了吉林省新冠肺炎中医治疗方案，在救治病患中受到了可观的疗效。

针对患者或用户的不同情况，中医疗法将患者分为轻型患者、普通型患者、重症患者、恢复期患者。根据患者的类型提供不同的治疗方法和药方。主要产品包括：清肺排毒汤、寒湿郁肺证、湿热蕴肺证、寒湿蕴肺证、疫毒闭肺证、气营两燔证、气营两燔证、肺脾气虚证、气阴两虚证等。

2、调研的意义

根据吉林省统计局2019年的报告，吉林地区消费者的收入水平和消费水平都偏低。对于这种情况，为消费者提供价格相对便宜的中药可以帮助更多的患者和用户解决健康问题。通过了解吉林地区消费者对中医药的需求，可以为产品的设计、改进、销售渠道和宣传渠道找到更加精准的定位。调研结果还可以为“互联网+健康”的产业提供更多的实用信息。

二、调查研究方法