企业电子商务开展的难点与对策研究 (3)(四)

企业电子商务开展的难点与对策研究

（六）提供优质服务，建立稳定的顾客群

现代顾客需要的是个性化服务。

企业的服务系统就必须为顾客提供全天候，即时、 互动等全新的营销工具，满足现代顾客个性化，VIP的需求特征。

所以，企业必须把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为企业电子商务必不可少的环节之一。

结论：

企业电子商务作为新时代的交易模式，目前虽存在着许多困难和问题，但前景是十分光明的，是企业发展的必由之路，企业必须根据自身的特点，特长，特色，开辟出适合自身的电子商务道路，才能够立于不败之地。

参考文献：

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