企业电子商务开展的难点与对策研究
目录
一、简述企业开展电子商务的概况
（一）电子商务的概述…………………………………………………………1
（二）简述当今电子商务的现状…………………………………………………1
（三）电子商务平台购物商城是目前主要的电商模式 …………………………2
（四）移动购物商城是未来电子商务发展的主要模式…………………………2
二、电子商务推动传统企业运营模式的改变
（一）改变传统营销方式………………………………………………………3
（二） 改变企业竞争形态………………………………………………………3
（三）改变人们传统的消费习惯…………………………………………………3
（四）改变市场营销环境………………………………………………………3
（五）改变企业营销模式………………………………………………………4
三、传统企业电子商务发展过程中面临的难点
（一）安全问题…………………………………………………………………4
（二）技术问题…………………………………………………………………4
（三）法律制度问题……………………………………………………………4
（四）经济与费用制度问题………………………………………………………4
（五）观念问题……………………………………………………………………4
（六）人才问题……………………………………………………………………4
四、传统企业应对电子商务的对策
（一）制定符合企业实际的电商总体规划…………………………………………5
（二）精准产品的目标市场定位和顾客群…………………………………………5
（三）充分树立良好的企业形象……………………………………………………6
（四）选择最优的配送和支付方式…………………………………………………6
（五）高效收集信息，优化资源配置………………………………………………6
（六）提供优质服务，建立稳定的顾客群…………………………………………6
参考文献………………………………………………………………………6
一、企业电子商务的概况
（一） 企业电子商务的概述
企业电子商务是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动，它是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务主要分为：
“企业对企业的电子商务(Business to Business B to B），
企业对消费者的电子商务（Business to Consumer :B to C），
企业对政府的电子商务（Business to Administrations: B to A）
消费者对政府的电子商务（Consumer to Administrations: B to A）。”【引自刘宏.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，2010】
”
（二）企业电子商务的现状
近几年电子商务的飞速发展，为我国企业提供了一个良好的发展机会，网络具有的虚拟化特征，可以让中小企业具有和大型企业具有相同的机会，使得不同类型的企业不再因为经济规模不同而受到制约。
企业可以通过电子商务及时获取和发布相关信息，迅速扩展国内外业务，快捷方便与客户进行交流合作，有效提高企业的竞争能力。
电子商务目前在全球范围内得到了飞速的发展，已经在整个经济活动中占据了非常重要的地位。
企业电子商务的出现和发展可以说是一次革命性的变革，它是世界经济飞速发展与现代信息技术飞速发展相互作用下的一个产物，使得企业的生产、经营管理、服务等各个方面都发生了深刻的变化。
我国企业尤其是中小企业数量众多，是活跃我国市场的一个重要力量，在推动我国国民经济稳定发展，以及提高就业率等各个方面发挥着非常重要的作用。
但是企业受到资金规模小、设备陈旧、产品质量不过关以及缺乏专业人才等方面的制约，因此在市场竞争中往往处于被动的竞争地位。
然而电子商务的飞速发展，为我国企业带来了一个去千载难逢的发展机遇。
越来越多的企业明白电子商务具有的巨大优势，甚至有的已经硕果累累。更多的企业也开始积极的开展电子商务，这为我国电子商务发展提供了新的发展机遇，然而企业电子商务的应用和发展中还存在一些难点。
（三） 电子商务平台购物商城是目前主要的电商模式。
在2010年前，电商主要采用PC端；
自2012年开始，微信的诞生以及智能手机普及率快速提升使得市场开始逐渐由 PC 端转向移动端。
从互联网零售三巨头天猫、京东、苏宁的数据来看，三者移动端占比均由2013年的不到10%快速上升至2015年的近50%。未来这一占比仍将继续提升。
在电子商务平台的移动端占比和网络购物占比的双重提升下，互联网零售规模将继续保持高增长，未来互联网零售将继续抢占其他传统零售的部分市场份额。
（四） 移动购物商城是未来电子商务发展的主要模式。
“目前电子商务零售行业有三类业态：
传统零售，以实体店为代表。
电子商务（纯线上），以天猫和京东为代表。
互联网零售（线上线下融合），以苏宁为代表。”【引自 陈水芬.电子商务下企业营销模式[J].商业研究，2012,（11）：82-84.
