1、调查研究。除了新建企业以外,多数企业塑造自身的文化都是在原有“文化”的基础之上进行的,即都是“非零起点”。所以,塑造企业文化,应该首先搞好调查研究,把握企业现有的文化状况及影响企业文化的各种因素,为企业文化的定格做好准备。调查研究的主要内容包括:一是企业的经营范围;二是企业面临的矛盾;三是企业所处地区;四是企业的优良传统;五是企业现有文化状况。
2、定格设计。企业文化的定格设计,即在分析总结企业文化现有状况的基础上,充分考虑到企业的经营范围、职工素质、面临的主要矛盾、所处地区、人文环境及企业优良传统和现有文化适应性等因素的影响,用确切的文字语言,把肯定的企业价值观表述出来,成为固定的理念。
3、实践巩固。企业文化定格后,就要创造条件付诸实践并加以巩固。具体应从以下几方面开展工作:一是积极创造适应新的企业文化运行机制的条件;二是强化舆论宣传;三是企业领导者以身作则、积极倡导;四是利用制度进行强化。
4、完善提高。企业领导者要依靠群众,积极推进企业文化建设,及时吸收社会文化和外来文化中的精华,剔除本企业文化中沉淀的消极成分,使企业文化不断得到升华和提高,从而更好地适应企业变革与发展的需要。
(三)、塑造企业文化的基本方法
1、创立企业文化礼仪
企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。
2、造就企业典型人物
企业典型人物是指被企业广大职工群众一致仿效的对象,是企业价值观的化身。企业典型人物的观念、体系、品格、气质与行为特征都是特定价值观的典型体现。
3、创造企业文化氛围
所谓氛围,一般地讲是指周围的气氛和情调。能够形成氛围,可以使人产生一种强烈的感觉,这种感觉来自特定环境中所体现的精神氛围。
(四)、企业文化落实
1、发扬团结协作精神,相互配合
从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕企业目标,相互协作,相互配合,才能做到寸土必争,以致最后取胜。
2、建立无间隙的沟通方式
沟通是信息传达的基本方式,团队管理过程中信息的传达、反馈与互享是进行管理决策实施有效管理的依据和保障。
3、留意每个节日与员工的生日
节日庆祝与生日贺卡不仅仅是对员工的祝福,还可以调节日常的工作氛围。
4、关心员工的家属
对员工家属的关怀往往更能抓住员工的心,因为在公司的种种表现让员工在家庭面前很有成就感,满足了他们的“面子”问题。
5、彼此间互相尊重
一是部门内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解,否则,一个团队将无法运行而走的主体地位,
向解散;二是部门之间要相互尊重,对其它部门需要配合的工作积极配合。
6、充分挖掘员工的潜力
从团队整体利益出发思考和处理问题,是每个员工必须具备的基本责任和意识,而团队意识和技能是可以通过培训予以灌输和培养的。
7、加强培训工作
培训在现代企业经营管理中是一种重要的管理手段,同时也是企业员工职业发展的推动器,它能使员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理解,能培养和增强员工对企业的认同感,通过培训提高员工各方面的职业素养和专业技术水平,从而达到任职资格要求,使企业和个人双方受益。
8、营造和谐的工作环境
营造公司良好工作氛围,是搞好团队建设的关键。
五、文化及对企业管理的影响
随着经济全球化的不断发展,世界出现了越来越多的跨国企业,他们的经营环境变得更为复杂,跨文化管理日渐成为跨国企业在跨国经营中的核心问题。跨国企业的成功通常在很大程度上依赖于企业管理多元文化的能力。中国跨国企业逐渐走入海外市场,所面临的文化差异也越来越多,文化差异给跨国经营带来了优势,但也带来了巨大的风险。
1、思维模式的差异 形象的来说,中国人的思维是螺旋状的,而西方人的思维是直线型的。
2、道德观念的差异 西方重视人的个体,而方强调群体。西方自古强调私有财产,“私”一词则突出了道德观念的核心从中西方的伦理体系比较来看,西方重契约,重理智;中国重中庸,重人情。这体现在了中西方对待个人利益与集体利益、国家利益的异同。
3、价值观念的差异
A.西方强调个体主义,东方强调集体主义。 B.西方强调变化观点,东方强调一成不变。
在儒家思想影响下稳定是中国人的一种价值观,中庸之道使人们安分守己,强调温和渐进,顺其自然,人们希望社会稳定,国泰民安,希望家庭稳定实现安居乐业。
C.权利距离态度的差异。
所谓对权利距离的态度是指地位低的人们对于权利分配不平等的状况的接受程度。中国是崇尚权威的国家,在中国下级服从上级、下属要按领导指示或意图办事、尊敬长辈、教育孩子首先是要听话等,这些都是服从权威的表现。
D.对待个人荣誉的差异
西方人崇拜个人奋斗,肯定自己的女里成果,为自己的成就感到尤其自豪,坦诚表现出自己的内心,从来不掩饰自己的自信心,荣誉感,以及在获得成就后的狂喜。中国认为对待自己的荣誉应该谦虚,不以物喜,中国文化不主张炫耀个人荣誉,而是提倡内敛。
4、社会关系的差异
中国社会是家庭结构,西方社会是个体结构的。社会西方的核心家庭与中国的四代同堂。在西方,他们的家庭结构比较简单,父母只负责抚养未成年的孩子。孩子一旦结婚,便意味着经济上的独立,孩子就应该搬出父母的家,父母不再有义务资助子女。
5、宗教信仰的差异
在我国盛行的是道教,儒教,佛教,是我们中国三大教,西方盛行的是基督教。也是拥有教徒最多的宗教。
由于中国跨国企业的成长时间比较短,经验不足,管理受中国传统文化影响比较深,中国跨国企业还未建立起真正的国际化大企业的跨文化管理体系。
参考文献
[1]徐明天.《郭台铭管理日志》.浙江大学出版社.2011年出版
[2]周君藏 . 《任正非这个人》. 中信出版社.2011年出版
[3]赫苏斯·维加·德拉法雅 . 《性感的公司》. 浙江大学出版 社.2012年出版
[4]闫楷文 . 《松下企业文化核心研究—松下企业精神》. 载 《商业文化》.2010年第4期
[5]胡莹 . 《论企业文化的可持续发展—以华为和联想的企业文 化创新为例证》. 载《武汉冶金管理干部学院部》.第20卷第2期
[6]闫楷文 . 《松下企业文化核心研究—松下企业精神》. 载《商业文化》.2010年第4期
[7]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,1999:78
[8]曹锡仁.中国文化比较导论[M].北京:中国青年出版社,1992:4-13
[9]李玉明.基于核心竞争力的企业文化研究[D].长春:东北农业大学,2003
[10]王振宇.企业文化创新提升企业核心竞争力问题研究[D]哈尔滨:哈尔滨工程大学,2004
[11]王吉鹏.企业文化的路怎么走?[J].中国石化,2005,1
[12]黄建新.企业文化的相对独立性不可忽视[J].煤炭经济研究,2002,4
[13]陈国荣.以先进的企业文化谱写崭新的篇章[J].江苏纺织,2005,1
[14]马虹.关于对建树有中国特色的企业文化的探讨[J].天津纺织科技,2004,1
[15]徐美鹃.关于我国中小企业文化建设文献的综述[J].中小企业管理与科技(上旬刊).2009,2