杭州东箭企业信息化现状、问题及对策研究(三)

1、调研问题描述

东箭企业有箭牌卫浴事业部、TOTO事业部、摩恩事业部、东鹏事业部、芝华仕事业部、项目事业部等25个事业部，其中项目事业部比较特殊，它是所有品牌事业部的工程部门汇总。除了项目事业部，其他事业部统称为品牌事业部，每个品牌事业部都有自己独立的仓库。项目事业部不单独设立仓库，没有实体仓库，只有虚拟仓库，只在系统记录库存数据。为解决项目事业部卖品牌事业部的商品时，跨部门销售发生的采购业务和销售业务需要系统化自动生成。降低人工重复操作系统并发生错误单据的情况，也为了降低人工操作成本，提高人效。

2、调研方法

召集25个事业部的负责人和系统关键操作人员，开展针对跨部门拿货销售为主题座谈讨论会。

3、调研结果分析

经讨论得出，跨部门销售的业务如果发生往来时，项目事业部需要向品牌事业部发起采购业务，品牌事业部需要发起销售业务给项目事业部，这样，项目事业部有库存增加，有库存可以销售给终端工程客户；品牌事业部库存减少，一进一出，保证了库存准确、业务销售数据和财务数据的准确性。研究讨论了跨部门的内部销售成本金额不变。

采购订单的商品编码、数量、含税价、不含税价，与销售订单的商品编码、数量、含税价、不含税价一一对应，有关联关系，可以说是相同内容。但是涉及到的部门操作人员不同，为避免这类的业务在人工操作上出现错误纰漏，也为了降低人工重复操作的成本。将这类的业务做了系统上的关联。根据这样的关联逻辑在系统上实现自动生成采购单入库和销售单出库。

 企业的IT系统，特别是管理软件的选择不仅仅是IT的事情，它一定与企业战略、组织流程关联在一起的。企业的业务痛点带来了变革需求，面对外界环境的不断变化，越来越多的事业部开始摆脱以低端基础设施作为支撑的简单业务模式，转而寻求更为专业的IT方案以解决业务痛点。一般来讲在业务发展健康的企业里，IT选择的压力比较大，因为业务创新和管理的创新的需求越来越大，而来的解决方案并不能解决，企业需要不断寻找新的解决方案的合作伙伴，所以说企业的IT选型主要是被业务驱动，其次才是新技术驱动，如果企业业务规模不增长，那么新技术也驱动不了，总之，企业IT系统选型时一项系统工程，必须与企业的战略和业务的需求紧密结合。

（二）企业信息化业务方案确定

未来当项目事业部发生销售业务时，在系统上开一个销售订单，此订单的关键节点在于，选择销售商品时，仓库是项目事业部的虚拟仓，还需要填写“实际发货仓”，这个实际发货仓，触发系统自动产生2张单据。一个是系统自动生成一张和销售单一致的采购单，这个采购单对象就是实际发货仓对应的品牌事业部，采购金额就是对应品牌事业部仓库移动加权平均的价格。一个是品牌事业部销售给项目事业部的销售订单。销售的金额就是自动生成的采购单的价格。项目事业部的虚拟仓库存增加，品牌事业部的仓库库存减少。

当项目事业部销售发货给终端工程客户时，现实场景中，仓管员拣配拉货是按照系统上“实际发货仓”这个仓库拉货，系统将虚拟仓库存出库，这样一来，系统上虚拟库库存减少，现实场景中品牌仓库库存也会减少。实际库存与系统库存保持一致。达到业务需求。减少人工成本，提高人效。

（三）SAP系统实施上线

1、对应岗位系统操作培训

收集对应操作岗位的人员名单

安排系统培训和实际操作

2、静态数据导入策略

所有线上线下的零售客户、工程客户、分销客户、家装客户、临时客户，财务往来的客户、员工和集团内公司客户的客户主数据收集。

3、动态数据导入策略

①收集清理策略 –未发货的

所有在2018年8月31日未完成发货的销售订单（未全部发货完成的只收集未清部分）， 导入如步ERP。SAP财务系统开账期之前，业务正常在如步ERP中进行。财务客户未清预收款？

②收集清理策略 –已发货但未开票的

所有在2018年8月31日，已发货未开票的销售订单。

方案1、在原系统开票，财务做相应客户的应收账款，后续直接财务清账。影响：期初单据如步系统无法收入确认，只能财务手动处理。优点：期初库存清晰。

方案2、补入库存到SAP财务系统，补未清销售订单进如步ERP。SAP财务系统开账期之前，同步销售订单、交货单扣减库存。待收入确认后，同步发票。

③收集清理策略 –已发货已开票未清账的

所有在2018年8月31日，已发货已开票未清账的销售订单。

财务做相应客户的应收账款，后续直接财务清账。

④切换期间单据

在2018年8月31日之后，SAP财务系统开账期之前，如步ERP从前端平台（天猫、苏宁等）正常接收销售订单，单据正常业务流转，暂不同步SAP财务系统。

⑤SAP财务系统开账期之后，同步切换期间单据。

五、参考文献

[1]谢康,陈禹,乌家培.企业信息化的竞争优势[J].经济研究.1999(9)

[2]管理信息系统/黄梯云，李一军主编，--6版--北京高等教育出版社，2016.4

[3]谭春兰，杨德利，罗涛-《商场现代化》分类号：F2，刊名：商场现代化2007, (34)