京东商城物流管理分析(一)

目       录

一、物流管理的概念 2

二、京东物流简介 2

三、京东物流现状 2

（一）自营物流模式 2

（二）与第三方物流合作模式 2

（三）智慧物流模式 2

四、京东电商物流管理存在的问题 3

（一）物流模式多元化，管理难度大 3

（二）成本过高影响利润 3

（三）服务质量下滑 3

五、京东电商物流管理改善对策 4

（一）优化现有资源管理 4

（二）保证服务质量，提高客户满意度 5

（三）加强成本管理，提上运营成本竞争力 5

（四）完善物流配送网络，加强与第三方合作 5

六、总结 6

参考文献： 6

一、物流管理的概念

物流管理是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

二、京东物流简介

京东商城于1998年在北京中关村成立，2004 年初首次加入电子商务行业，从此之后飞速发展。现在已然是当下我国独占鳌头的自营式电商公司。京东商城目前也应该是我国B2C领域规模第一的3C网购专业平台。京东商城也与阿里巴巴一样是最富有影响力的电商网站之一，极其受到顾客的喜欢。京东商城自成立以来，一直着力吸引和维持忠实的消费者群体。京东商城的目标市场群体基本上是网购相对频繁、相对活跃的网络用户。

京东商城在 2007 年开始建设自己的物流，并一步步完善在全国范围内的物流配送体系。京东电商早期为了提高物流的配送效率，开始自建其物流体系。而随着近几年的发展完善，京东作为目前国内数一数二的电子商务运营企业，已经拥有较为完善成熟的电商物流系统。

在2016年京东年会上，京东集团CEO刘强东关于“新经济、新秩序”的主题演讲中提及，2016年起京东将建立一个覆盖中国所有大中城市的冷藏冷冻一体化B2C网络，届时京东将拥有三张物流大网，成为全球唯一拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流网络设施的电商企业

三、京东物流现状

（一）自营物流模式

目前，全国各城市都分布有京东的物流中心。据中国电子商务研究中心统计，至2016年6月，京东商城在国内共建大型仓库254个，总面积达到520万平方米。“华东物流仓储中心”是其自建仓储中心，承担京东商城大部分的物流配送任务。自建的物流运输路线不仅便于配送，而且更节省库存周转时间，同时也能促进京东自营物流体系更加完善。连续完善的物流网络使京东库存周期缩短至十二至十五天，而相对国美，苏宁的库存周期是四十五到五十五天，无疑与国美苏宁相比，京东具有较强的竞争优势。

京东商城拥有发达的自营模式和仓储布局，不仅促进了公司对物流成本的管控能力，而且保证了顾客满意感和忠诚度，可实现“今日下单，明天收货”的承诺，极大地增强了企业的竞争力。

（二）与第三方物流合作模式

京东的业务范围，从最开始的一线城市延伸到覆盖了二线和三线城市。但有些小县城比较偏远且订单密度小，自建物流中心需要大量的资源，利润不足以支撑物流体系的日常开支。所以，京东把小县城处的配送问题交给第三方物流公司。东商城选择的第三方物流企业主要有三通一达、中国邮政等，这不仅可以有效降低物流成本，而且也在一定程度上提高了配送效率。

（三）智慧物流模式

随着电子商务的发展的加快，物流已经不再是传统意义上的物流，引用高科技手段必然是现代物流不可或缺的，在国内，将技术融入物流的最好电商平台非京东莫属，说到京东，最先想到的必然是“无人机配送”，这已不是概念层面，京东的无人机可以将5kg-15kg的货物运往偏远的农村，2016.6.8京东就已在宿迁完成了首个无人机配送任务，在未来，京东无人机的配送能力可以达到1t，飞行里程数可以高达50km，这方面技术的应用，也将成功解决最后一公里配送问题，真正的联通城乡物流，实现一个覆盖全中国的物流网。除了无人机，京东还在天津建立了全球首个智慧物流产业基地，将实现首个无人仓、无人机、无人车等高科技化的物流中心，实现一个产业的生产闭环。

四、京东电商物流管理存在的问题

（一）物流模式多元化，管理难度大