目录
一、电子商务的意义及其营销效果
二、美团网发展
(一)美团简介
(二)运作模式
(三)企业环境及竞争优势
三、 美团网的电子商务营销目前发展的问题
(一)缺乏对数据的分析和预测能力
(二)缺乏高素质的营销人才
(三)营销策略不过够多样性
四、美团网电商营销问题的对策
(一)定位目标群体
(二)对高素质人才的培养
(三)多样性和差异性的营销策略
五、总结
(一)消费者第一
(二)把关合作商家
(三)对用户和自己负责
参考文献
[1]郭丹丹,吕艳玲.电子商务企业会员制营销策略分析与优化[J].商业经济研究,2015(19)
[2]方静,高武.网络营销策略研究——以美团网为例[J].淮南师范学院学报,2016(03)
[3]卢忠敏.移动互联时代网络营销策略研究[J].商,2016(10)
[4]左巧丽.电子商务背景下的企业营销策略改进思考[J].湖南财政经济学院学报,2014(08)
[5]丁龙.网络营销的新模式[J].新闻传播.2013(02)
一、电子商务的意义及其营销效果
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人类不断追求生活质量的提高,而电子商务改造了传统生活方式,方便了人们购物、销售、结算和生意人之间的经济往来,使得我们获得各种产品及服务的速度大大加快,丰富性也大大增强,这样,对提高生活质量好处非常明显。电子商务主要基于计算机互联网技术,没有这个技术支撑,就实现不了完善的电子商务,反过来讲,要实现完美电子商务,达到至高的境界,就必须发展和完善相关工程技术,这样,就带动了科技进步,大大提高了整个社会的科技集成度和完善度。科技、工程是社会前进的主要推动力,由电子商务带动的科技和工程发展对人类的贡献是极大的。在经济上,开发各种相关产品,引导社会大众应用这些产品,是新兴的经济增长点,利于社会经济持续发展。电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅,这样无形中提升了整个社会的凝聚力,在电子商务这个大平台上,人们的思想、创造力、互相支持、关爱的情感都可以得到较充分的表达和发挥,人类的总体素质依托该平台有了较大提高。学习和利用电子商务的人数量巨大,要使用、掌握电子商务,就不得不学会各种技术系统、技术产品的运用甚或开发,这样,整个社会人群特别是年轻人的技能素质、技术水平得到了明显提升,很利于社会的长远发展和文明进步。
电子商务营销是网上营销的一种,是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。我们知道,网络具有快速、高效、低成本的特点,在因特网上信息资源共享,进入障碍为零。作为一种新的媒体,网络具有一对一的互动特性,这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲,网络上生产者和消费者一对一的互动沟通,了解顾客的要求、愿望及改进意见,将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销,为消费者提供了极大的满足,迎合了现代营销观念的宗旨。
二、美团网营销案例研究
(一)美团简介
美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。其经营范围是网络购物,美团网每天推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。
(二)运作模式
美团网的运作特点是通过交易平台减 少寻找交易对象的时间和提高交易双方匹配成功的可能性,从而降低交易成本,促使双方需求的实现。具体而言,团购网站促使商家和消费者之间在网络团购平台进行交易,商家可以通过网络 团购平台获得更多的客流量,通过规模效应降低成本,通过薄利多销实现盈利; 而且这些客源大多与商家在同一区域,有利于商家提升自己的知名度。对于消费者而言,价格、收入水平及个人爱好都会对消费行为产生影响,其中价格是最重要的影响因素。参与团购网站 提高了单个消费者的议价位,享受了更低的价格和更多的优惠。另外,消费者还可以看到商品团购的具体数量及反馈和评价,降低了信息不对称。而团购网站本身可以通过向商家收取一定比例的中间交易 提成及商家在网站上的推广费用来获取利润。美团网还将注册的消费者纳入其营销数据库,采集消费者的相关信息。比如美团网通过整合消费者对商家商品和服务的评价构建了评价系统,至今已积累了约1.5亿条消费评价,覆盖美食、酒店、电 影等多个种类。美团网最近推出标签云评价功能,对评价体系进行了升级,消费者不再需要逐条翻阅评论便可以看到各个维度好评与差评的数量,对团购单的总体情况有了更直观的了解。
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