(一)诚信经营,做有社会责任感的企业
当今,国际上正兴起企业社会责任的浪潮。承担社会责任,其实是优化配置资源和强化竞争资本的一种新理念、新战略,更是一种新的经营艺术。经济专家认为,具有社会责任感,是决定企业能否在全球化运作中取得成功的决定性因素之一。
企业有责任感,社会就认同你,这样的企业就会得到持续的发展,就能够做强做大。被称为“现代日本经营之神”的松下幸之助,十分重视企业盈利,但反对一心只向钱看。他在说“赚钱是企业的生命”的同时,极为强调“企业经营最重要的条件,就是担负贡献社会的责任。”他说,一个人在年幼的时候需要父母的抚养,社会的关怀,那么他长大后,自然要有报答之心。对于一个企业也是如此,企业创业之初,得到社会各界的帮助和扶持,当这个企业成长后,就理应为社会效力,为社会的发展做出贡献。受这样经营理念的影响,松下电器直到今天仍不断推出许多公益服务。
企业社会责任,涉及股东利益、顾客权益、员工福利、纳税义务、环境保护、社会福利、文化传承以及公益事业等等方面。概括的讲,一个是法律层面的社会责任,企业应遵法守纪、诚信经营、安全生产、关注职业危害,维护劳动者的合法权益,不亏待企业员工,不给消费者添麻烦,不给社会制造灾难。一个是道德层面上的社会责任,向社会献爱心,积极回馈社会,保护环境,支援慈善事业,捐助社会公益,保护弱势群体。
(二)壮大主业,突出供应链上的核心竞争力
置身于全球经济一体化浪潮和日趋激励的市场竞争中,企业要生存、发展、壮大,其中一个关键还在于主业要突出、核心竞争力要明确,以期具备强大的主业竞争优势。
核心竞争力是任何企业制胜的“法宝”,是其生存发展的命脉,它不仅能为企业的经营带来超额利润,更能支撑企业的可持续发展。主要体现在产品市场定位、品牌管理、企业运营策略、留才用才体制等方面。
主业是看家之本,它的发展速度和质量决定了企业的兴衰成败。一个企业只有主业突出、特色鲜明,才有机会在激烈的市场竞争中取得胜利。如果远离主业,盲目发展,多数得不偿失,有的甚至陷入困境。因此,企业经营必须做好前期规划,以壮大主业为首要任务。
(三)持续的管理和知识创新
企业作为一个以盈利为目标的经济组织,要在高强度竞争的环境中取得长足发展和进步,就必须不断进行技术创新和产品创新,适时调整企业的生产经营布局,满足市场的现实和潜在的需求,提高市场竞争力。这其中以管理和知识的持续创新更为关键。
所谓创新,其涵义包括了几方面的内容:开发一种新事物的过程、采用新事物的过程、新事物的本身。传统关于管理的理论认为管理就是通过计划、组织、人事、指挥、控制诸种职能的发挥,保证社会组织按预定的方向和规则运行。这样的传统说法有着明显的局限性,因为没有把管理的真正本质“创新”突显出来。
在动荡多变的环境中,企业拥有的知识和价值仅仅能提供暂时的竞争优势。要维持持续竞争优势,需要依靠组织比竞争者更快地创造、传播和使用新知识。企业应利用知识形成较强的知识管理能力从而不断地进行知识创新,创造并维持持续竞争优势。
(四)培养根植传统面向时代的健康积极企业文化
二十一世纪文化力将成为社会发展的重要决定因素。文化是在一定的经济基础上产生,同时又渗透于经济,影响着经济发展的质量的后劲。
对于现代企业来说,能否培养根植传统并同时具备鲜明时代精神和浓郁行业特色的健康积极企业文化,将成为企业在新世纪持续健康发展的关键。它要求的不是简单的企业员工工作业余生活的表现方式,而是一种包括企业的生产、经营方式在内的,以其精神活动为主要内容的企业整体文明的总和。换言之,现代企业想在激励的市场竞争中保持优势,不仅要具备强劲的产品力和行销力,更需要健康积极企业文化所影响到的企业与产品的形象力,这已被国际社会认为是二十一世纪现代企业发展的一种新战略和新动力。
从以上分析可知,富士康科技集团的成功为今天全球化经济趋势下的现代企业发展带来了很多的启示:立足于供应链塑造主业,确保核心的竞争优势;着力于流程改善和技术变革,保持管理、技术的持续创新;培植协作、分工、共享、友爱的企业文化;将企业活动既看作商业行为更看作社会行为,做有社会责任感的企业。这些都是影响企业成败的关键竞争力因素,更是富士康科技集团赖以立身、发展、壮大并迅速成长为全球主要科技公司的核心驱动力。如果企业经营者能在这些方面扎扎实实的耕耘,势必会为企业的永续经营创造坚实的基础,那么,企业发展壮大、获得成功之日就可期待。
引文注释:
(注1)施礼明:《生产与作业管理》,中国财政经济出版社,2000.9,第378页。
(注2)姚裕群:《人力资源开发与管理》,中国人民大学出版社,2003.3,第95-97页。
参考文献:
1.张戍谊、张殿文、卢智芳等:《五千亿传奇》,天下杂志股份有限公司,2005。
2.张殿文:《虎与狐-郭台铭的全球竞争策略》,天下远见出版股份有限公司,2005。
3.斯蒂芬. p. 罗宾斯:《组织行为学》,中国人民大学出版社,1997。
4.《鸿桥》2004年度文萃,富士康集团内部刊物,2005。
5.《鸿桥》2005年度文萃,富士康集团内部刊物,2006。
6.《鸿桥》2006年度文萃,富士康集团内部刊物,2007。
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