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浅谈稻盛和夫的京瓷企业激励艺术(五)

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浅谈稻盛和夫的京瓷企业激励艺术(五)

    2、 提高目标激励的效价和期望概率:

    目标激励力表达式如下(注6):

    E目标激励力=V目标效价×P期望概率

    由此可见,要增强目标激励力,只有提高目标效价的同时提高期望概率。

    目标效价就是目标的价值和意义,期望概率是目标实现的可能性。提高目标效价,就要使目标具有挑战性,针对员工内心需求而产生强大的吸引力,其次要通过企业教育和宣传,提高员工对目标的理解力。提高目标的期望概率主要是使目标具有可行性。当具体的目标足够困难,员工付出一定努力后才能实现,这一点体现了目标激励对员工能力、智力的激励。不同能力的人对同一个目标激励的效果不同,不断提高员工对目标意义的认识和员工实现目标的能力,才能保证具有挑战性的目标可以通过员工努力达成,只有这两方面同时兼顾,目标激励才是最有效的。

    3、 提高激励和绩效反馈频率:

    对于期限较长的目标,应采取大目标,小步走的方法,将目标分段,逐段实施,逐段考评和总结。目标激励对实现目标的过程所取得的进展应提供连续的反馈,以使每个员工能够及时被引导、控制和纠正他们的行为,企业各部门都要进行不断的反馈和完善阶段性的管理评估,评定员工实现目标的进度。增加激励反馈的频率,使员工在每一小段进程中把自已行动与目标不断加以比照,知道自己前进的速度,看到不断缩小的与未来目标间的距离,就是看到目标实现的希望,员工行动的积极性就会持续,因此也会不断获得成果,增加员工的激情和成就感,“大目标小步走”的方法是保证发挥目标激励作用的重要途径。

    在正确的激励原则指导下制定目标激励措施时,目标必须是有期限的。企业要想有效发挥目标激励的作用,应该使员工看到并得到在要求期限内实现目标后的利益。以责、权、利相结合的原则,在目标实施期末,按照成果考评员工工作绩效,及时奖惩兑现,从而保证有效激励。

    四、 企业内在性激励艺术的特征:

    企业激励的运用需要发挥企业管理者在管理上的艺术,激励是管理科学性和艺术性的有机结合。由于现代企业最为关注的是如何长效地激励员工,因而也更注重内在性激励艺术的研究和实践,对企业来说,内在性激励是企业激励的最高境界,而内在性激励的艺术又是最为丰富的。对于员工而言,薪酬固然重要,但让员工尽可能发挥自身优势,喜爱工作,享受工作带来的满足感则更为重要。企业激励注重“攻心”的“心酬”激励会赢得每位员工的心,是员工们做出最好成绩的持久动力来源。满足不同个体心理和情绪需要,是有效选择激励方法、创新激励技能的根本。企业在运用激励艺术的过程中,应关注内在性激励的以下特征:

    (一) 人性化的柔性激励

    企业内在性激励是人性化的柔性激励,是建立在以人为本,以员工为本的柔性管理基础上,它是借助企业核心价值观增加员工对企业的认同感、归属感、责任感和自信心,从而改变员工的工作心态和工作行为,以达到提高企业效率的目的。人性化管理强调以攻心来激励员工,通过企业文化的影响力渗透到企业每个部门、每个员工。尊重员工、信任员工,让员工感到自己的重要性。建立良好的工作氛围,营造整洁环境、宽容的人际关系、相互真诚的赞美,能够在企业内外部形成很强的行为控制氛围,无形中便成为有效的激励手段。使企业目标与员工利益紧紧相连,让员工朝气蓬勃地投入工作,尽最大可能地发挥人尽其才,才尽其用。

    (二) 系统性:

    企业内在性激励具有系统性。激励的有效性取决于企业是否具备完整而系统的激励体系,是否建立运行有效的激励机制,激励体系作为企业长期发展纲领的一部分,渗透到企业经营管理的每个环节和每个部门,如企业文化和价值观的激励、员工参与经营的激励,并持之以恒地发展和创新,不断让激励体制更趋于成熟和完善。

    (三) 科学创新性:

    企业内在性激励具有科学创新性。激励具有广泛的外延,我们无法统计现在已经有多少成功的激励方式,更不知道还有多少未被发现的激励方式,唯一可做的就是企业在激励员工方面勇于探索,更多创新。员工的素质和能力在变化着,员工的需求也在变化着,激励就不可能一劳永逸,不可能一成不变。尤其是内在性激励的创新,企业希望得到员工的热情、动力和活力,就应该在关注于员工的出色表现和成就的同时,推陈出新多元化的激励艺术,始终让员工感受到他对企业的重要性,发现所从事工作的的乐趣,享受满足感,从而使激励更富成效。

    (四) 灵活多样性

     企业内在性激励是灵活多样的。企业的员工是多元化的,不是每个人都会受到金钱的激励,也不是每个人都想要一份充满挑战性的工作,因此企业激励需要灵活多样。

    员工接受到有效的激励不一定是有形的奖品,有效的内在性激励大多是无形的激励,这种激励的方式是灵活多样的,可以是来源于工作再设计,来源于员工参与,来源于领导的赞赏,来源于团队中榜样的力量等等,它能有效地帮助员工建立积极乐观的态度,满足目标达成后的成就感,从而让员工继续保持积极的行为。 

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