用整合营销理论分析某企业的营销策略(五)

用整合营销理论分析某企业的营销策略(五)

(3)加强团队成员相互沟通协作强化团队合力

以新老互补型团队为主导，注重销售人员的梯队建设。借助老销售员丰富的经验引导新人成长，利用年轻人的激情与闯劲影响老销售人员开拓市场。借助公司网站及信息网络、内部刊物建立员工学习的良好载体，将各区域销售中的亮点、典型的销售案例公布，让更多的市场一线人员互相学习借鉴。通常的合同金额较大的项目，都有专业技术人员配合协作。销售、客服、技术人员都打破部门界限，在沟通中互相学习，形成团队合力。

(4)加强对员工进行实操性营销培训强化战斗力

3.3.2 某公司充分利用客户资源用心为客户服务

某公司把用户的利益看成自己的利益，增强用户的竞争能力实际上就是增强自己的竞争能力，因此，为用户提供的产品和服务，首先考虑到的是要为用户创造更多的“附加值”。在当今网络年代，某公司着力于为用户提供国际互联网络上找不到的服务项目，在潮水般的信息流中，帮助用户及时获得他所需要的重要信息，便于用户及时掌握产品选用、系统设计和工程核算等第一手资料。

在日常业务交往中，某公司十分注重培育相互友情。凡是做出承诺的，一定保证切实履行;不论是上门访问，或是举办展览会、论坛会，或是邀请用户来本公司参观洽谈，总是抓住一切机会虚心、细心听取用户的意见、建议、要求和希望;而另一方面又让用户更多地了解本公司的新产品、新思路和新动向，甚至让一些关键用户参与公司的新决策。可以这样认为，某公司能取得如今的成就，在一定程度上就是得益于这种供需之间的双向沟通与亲密友善。

3.3.3 某公司的整合营销传播 

传统营销思想提“营销以消费者为导向”，究竟以消费者的什么为导向没讲清楚，等于什么都没说，并无实践上的指导意义，因为从来就没有什么产品的生产和销售不是从消费者出发。而整合营销传播给出的答案是 “以消费者的认知为导向”，这是最具革命性的理论基因，正是这一点引发了营销理念的颠覆，在此之前，在 “4P”盛行的时代无人关注消费者 “心理认知”与产品 “事实”之间的差异与不对等，思想界、理论界也很少有人提到广告运动可以从“解剖”消费者大脑入手。而某公司的营销传播也是 “以客户的认知为导向”。

1.某公司整合营销传播的十个核心目标

某公司实行整合营销传播的根本要求，是提升公司营销传播的效果，同时控制住公司营销传播的费用，从而有助于公司的长远发展。从技术层面讲，可以说某公司的整合营销传播有这样十个核心的目标:

(1)客户知识或对客户的认识。辨别最有价值的客户是公司整合营销传播计划的开始。

(2)由外向内的规划。整合策划流程，呈现出以消费者为起点的策划特征。

(3)有说服力的以客户为重点的信息。根据客户数据和消费者的观点来制造恰当的、有说服力的强势传播方式。其中，重点是放在消费者想知道什么而不是我们想说什么。

(4)传播工作中的协同和一致。根据消费者接触特点来选择媒体。

(5)独立于媒体之外的传播规划。

(6)协调一致的综合性过程。

(7)以客户为中心的组织机构。

(8)相应的补偿系统。

(9)闭环式投资过程。根据消费者行为的历史数据来判断消费者，并重复使用和更新这些数据，从而挖掘到最大价值的客户。

(10)财务投资和财务回报。整合营销传播在财务层面上，可以跟企业战略结合起来。

2.某公司整合营销传播的理念

具体讲，某公司的整合营销传播，首先应当做到各种媒介、公关推广方式的综合的、灵活的运用;但这仅仅是最基础的工作，虽然并不是最简单的工作。比如(1)信息内容的整合。企业的所有与消费者有接触的活动，无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动，都是在向消费者传播一定的信息。企业必须对所有这些信息内容进行整合，根据企业所想要的传播目标，对消费者传播一致的信息;(2)传播工具的整合。为达到信息传播效果的最大化，节省企业的传播成本，企业有必要对各种传播工具进行整合。所以企业要根据不同类型顾客接受信息的途径，衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。其次，要考虑在公司的各个方面与社会、客户、供应商等接触的过程中，有一致的、有利于企业战略目标和当前营销重点的形象。也就是传播要素资源的整合，即企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息，应该说传播不仅仅是营销部门的任务，也是整个企业所要担负的责任。 所以，某公司有必要对公司所有与传播有关联的资源 (人力、物力、财力)进行整合，这种整合也可以说是对接触管理的整合。某公司要在战略目标、企业组织和日常运营管理、企业文化等深层次方面，与营销传播结合起来。从而做到时时刻刻，方方面面，长期短期，公司是紧紧地围绕着自己的经营使命而开展着有意义的、正面的一切活动。

3.某公司整合营销传播模式

真正的实现整合营销传播，就必须和某公司的长远战略结合起来考虑。要以客户的需求为导向，设定自己的发展方向，逐步建立自己的核心管理能力和技术能力，将公司的使命和市场需要对接，整合传播公司。

第四章 电气工业企业的整合营销应用探讨

4.1 适合电气工业企业采取的整合营销策略

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