一、人力资源培训的定义与概述3
二、培训体系的类型与系统规划3
三、人力资源培训需求的确定4
四、人力资源培训计划的编制与实施6
五、人力资源培训的效果7
六、 结论8
参 考 文 献9
内 容 摘 要
近几年来,随着竞争的加剧和市场发展的迫切需求,人才的争夺和人才能力提升训练出现了前所未有的活跃状态,从人力资源培训的系统规划、需求定位、计划控制、效果评估四个关键环节进行深入把握,能够更加有效率、有效果的推进培训工作开展。
关键词:培训体系 培训需求 培训计划 效果评估 组织效率
浅析企业人力资源培训
——从四个关键环节把握企业培训实施
随着我国市场经济的不断深入、持续的发展,各种类型企业的规模得到了快速甚至井喷式的发展,一些行业领先企业凭借中国潜力巨大的市场和时代赋予的良好机遇已经迅速实现了全国化甚至全球化。企业对效率、复制、扩张的要求越来越高,而支持这样的扩张型战略的基础是足够的、满足岗位要求的、能不断取得卓越绩效的大批量的管理干部和核心员工,中国企业的不断发展和壮大产生了企业井喷式的人力资源培训,近几年各类企业积极开设企业商学院、培训中心,建立起庞大的培训管理团队,拿出了更多的培训预算和宏伟的培训方案。B集团是四川省最大的地产企业集团,成立近15年,业务涉及绿色饮品、地产开发、生物制药、物业管理等领域,拥有员工近5000人,该集团自2004年开展系统的培训探索,本文结合B集团的具体培训探索,从培训体系规划、培训需求定位、培训计划控制、培训效果检验四个环节论述如何整体性的把握企业培训,使培训更加有效率、有效果,为组织的战略经营提供强有力的支撑和服务。
一、人力资源培训的定义与概述
英国官方的培训委员会定义培训为:通过正式的、有组织的、或指导的方式,而不是一般监督、工作革新或经验,获得与工作要求相关的知识和技能过程;从这个定义来看,人力资源培训,是促进和增强员工学习能力的过程,人力资源培训,是使员工获得提高知识、技能和绩效的方法。从企业角度来讲,人力资源培训主要通过一系列的方式和方法,使员工获得的以胜任岗位要求所必须的岗位技能、操作、方法等方面的硬技能提升,或使员工获得以态度、观念、沟通、视野、知识等方面的软技能提升,企业通过这样的培训促进员工个人知识、技能的提升和行为的改善,从而改善组织的绩效,最终达成战略及经营目标。
二、培训体系的类型与系统规划
企业人力资源培训体系的建设是一项系统而复杂的工作,根据企业所处的内外部管理情景,可以从不同的角度进行相应的规划和总体思考,这些角度包括但不限于以下三个方面:
1、基于工作流程和任务目标的培训体系;对于一定规模的企业来说,依赖于组织流程、结构、体系开展运营是必须的,这样的情景面临两个方面的挑战:一方面对流程和任务的不熟悉导致了高效率的流程难以实施、阻碍了不科学流程被发现和改进的可能;另外一方面,消除那些阻碍流程革新、形成部门壁垒的不科学流程力量和、政策、阻力需要设置基于流程和任务的诸多培训项目;基于流程和任务目标的培训体系,以工作任务为基础,与任务高度契合、相辅相成;对于那些对流程和目标有较高追求,流程相对清晰,对效率、变革充满渴望的企业来说具有非常重要的价值。
2、基于素质模型的培训体系;建立完备的员工素质模型,并定期根据与素质模型配套的评价体系对各岗位员工进行评价,根据评价结果找到员工素质缺口,并根据缺口进行针对性的培 训设计,这一直是诸多人力资源咨询团队所津津乐道的方式;但是,不容否认的是,基于素质模型的培训体系对人力资源管理的整体管理基础以及人力资源团队专业水平要求比较高,对素质模型本身的科学性、完备性,以及测量方法的要求也很高;这些方面的诸多因素可能使得通过素质模型的角度建立培训体系,对于大多数中国企业来说,在未来在相当长一段时期还相对遥不可及。
3、基于内部和外部资源的培训体系,从讲师、课程、知识体系搭建等培训资源配置的角度来看,培训体系可以分为基于内部资源的培训体系和基于外部资源的培训体系,企业建立了较为强大的内部培训策划、管理机构,以自身开发的课程、老师、知识积累、知识体系为主导的培训体系是基于内部资源的培训体系,基于内部资源的培训体系主要关注内部知识与技能的积累、沉淀、复制、升华和管理;主要以整合外部讲师、课程、咨询机构、外包机构为主导的培训体系是基于外部资源的培训体系,主要关注外部资源采购的效率和效果控制,实现外部资源的最佳整合;企业可以根据自身所处的发展阶段、培训任务的阶段性重点选择内外部资源的配置和协调,相对而言,对于规模较小的企业来说,提高培训采购、评价能力,建立基于外部资源的培训体系更加经济适用。行政管理行政管理
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