中小民营企业应建立起一种“以人为本”的组织理念,强调把人看成一种资源,努力建立起一种互相尊重、互相信任的合作关系。在新经济时代中小民营企业要熟悉到人力是能够创造更多价值的资源而不是成本,要把注重力放在如何开发人才、合理使用人才、有效治理人才的工作上,要挖掘人的潜能,使人力发挥更大的作用,创造更大的收益。同时要尊重员工的利益,变“控制”为“尊重”、“关心”,要重视员工物质和精神双方面的需要,为员工创造一个宽松的工作环境,从而留住和吸引更多优秀人才的加盟。企业留住人才有以下几种方法,如职业发展留人,企业发展留人,公平竞争机制留人,薪酬福利留人,“超弹性工作时间”留人,良好的工作环境留人和企业文化价值留人等,企业可根据实际发展状况加以选择或组合后综合运用。
4.7 加强企业沟通管理,促成和谐的工作氛围
中小民营企业经营管理者要搭建出上行沟通、下行沟通,平行沟通等多方向的立体沟通渠道,形成一个开放的信息流管理者要注意经常与员工进行沟通,了解其思想动态,也要注意认真听取员工对公司和部门管理的建议,提高普通员工在企业发展过程中的参与意识。同时要注意信息的反馈,保证沟通的实际效果和结果。通过全方位、多形式的沟通渠道将存在的问题暴露出来,也将解决问题的方式探讨出来,在沟通中消除劳资双方的误会和隔阂,拉进企业与员工的距离。这对强化员工的主人翁意识,增强其企业归属感、荣誉感都有着举足轻重的意义。
5、中小民营企业人力资源管理的实践
某公司战略发展至关重要的一年,根据公司发展目标,结合本年人力资源部现状,2016年整体工作应从以下方面着手:
5.1、人力资源战略目标确定与落实
人力资源规划是为了说明人力资源部门未来要做的工作内容和工作步骤。同时人力资源规划是个很大的概念,2015年也提出了这个工作,但是并没能落实到位,2016年要继续这一工作并将其切实建立起来,将各项任务指标进行分解,全面推进落实2016年人力资源各项工作任务,实现预期工作目标。
5.2、进一步完善公司组织架构
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着W公司的发展方向。鉴于此,人力资源部在2016年1月份首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
具体实施方案:
1、2016年1月上旬完成公司现有组织架构、职位编制的合理性、公司各部门未来发展趋势的调查;2、2016年1月上旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、2016年1月中旬完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
5.3、落实与完善公司制度、流程体系建设,明确各部门职能、岗位职责及工作标准,形成岗位说明书
俗话说:没有规矩,不成方圆。W公司正处于发展阶段,必须要有一套规范的制度来进行管理,把各项工作任务制度化、流程化,真正做到流程管事,制度管人。海尔的成功就是一个很好的例证。1984年张瑞敏就任青岛电冰箱厂(海尔的前身)厂长之初,亲自制定了13项管理规章。在这些制度规范的作用下,海尔从一个破败凋零的亏损小厂逐渐走上正轨。制度与流程体系建设是当前的核心任务,制度与流程体系服务公司的战略和发展计划,先建立后完善,逐步推进。
人力资源部牵头,建立与完善公司制度与流程体系,明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书,让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施,形成明确的工作目标。具体实施方案:
1、2016年1月前各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书
2、2016年1月下旬人资部部完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理,报请总经理审阅修改;
5.4、强化人力资源管理
(一)实现制度管理
1.建立完善各项规章制度
根据公司的战略和发展计划,建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约,保障人力资源事务有序执行,并根据实际执行情况不断完善,变人力资源“人”治为“法”治。
2.执行制度是企业管理的必然手段,但制度的合理性及科学性,要靠在执行后的反馈信息中得到。
(1)为员工创造与人力资源部经理面谈的机会与方式,畅谈对公司管理的理解和建议。
(2)采用《员工满意度调查问卷》方式,全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意程度,从而及时向决策层提供改进建议。
(二)把人才管理看作战略支持
1.公司的人力资源工作做得好坏,关键取决于公司主要领导是否重视此项工作,是否真正把人才管理看作战略支持,亲自抓人才管理的队伍建设。
2.人才管理不只是人力资源部的工作,而且是各职能部门的首要职责,作为职能管理的人力资源部固然重要,重要的是全公司各级管理人员对人力资源的认识程序及执行能力。
(三)确保公司内部沟通渠道畅通,增强团队合作意识,加强员工关系管理。
1.构建公司内部信息沟通制度。
2.以人为本,尊严至上。保持与公司每一位员工的沟通交流,并给予充分的尊重和重视。
3、组织旅游、聚餐等、体育比赛、文娱活动等增强团队感情联系。
5.5、重新梳理优化招聘体系,提升招聘效率,提高招聘成功率
根据明年日化事业部启动及OTC事业部省内外人员的需求,招聘配置在明年公司发展计划中起着决定性的作用,也是2016年人力资源部核心工作之一:
(一)工作目标:
1、拓展和完善招聘渠道,发展多方面招聘渠道,改变过去只用网络和现场的模式,与政府职业介中心建立合作关系,降低公司招聘成本。
2、按照公司的业务拓展需求及时提供人员,确保人员到位,满足市场开拓的人才需求。
3、目前公司现有人员139人,2010年扩大公司人员架构,特别是销售团队,预计3月底公司人数达165人,6月底稳定到185人,9月份以后稳定在205人的规模。
4、及时补充各职能部门人员和中高层管理人员选拔工作。
6.结束语
总之,中小民营企业的成长不是一帆风顺的,人力资源管理机制没有理想状态,只有适应企业发展和市场需求的最佳状态,要想在激烈的市场竞争中生存发展,必须注重人力资源的管理。人力资源管理部门应不断地结合我国中小民营企业的实际,采取积极有效的人力资源管理策略,以优秀的人力资源配置为企业发展服务,建立和不断完善人才激励机制,在管理中不断经验,树立以人为本的人才意识,才能留住人才,培训人才,任用人才,达到人力资源的合理配置,中小民营企业才能实现可持续发展,在市场竞争中立于不败之地。
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