关于企业产品市场营销与渠道管理 (3)(一)

目  录

一、网络营销的定义 1

（一）网络营销的概念 1

（二）网络营销的特点 1

二、旺旺企业网络营销的现状 2

（一）公司简介 2

（二）营销环境 2

（三）营销现状分析 3

三、旺旺企业网络营销常见问题 4

（一）网站建设中的问题 4

（二）人才储备问题 4

（三）物流配送问题 5

（四）网络推广问题 5

（五）企业管理问题 6

四、旺旺企业网络营销问题的解决办法 6

（一）优化网络建设，提升网站知名度 6

（二）培养专业化的网络营销人员 7

（三）提高物流配送效率 7

（四）尝试全新的营销推广方法 8

（五）增强企业经营者的网络营销认识 10

参考文献 11

一、网络营销的定义

（一）网络营销的概念

“网络营销”的概念基于计算机和网络技术的不断发展，因其便捷性和高效性儿快速得到推广的新型营销模式，这种模式最大的优势就是保持高效性的同时能够让营销成本极大降低[夏春玉，渠道建设理论的经典研究及评价，商贸经济，2003（9）：18-20]。网络营销的传播手段主要是互联网，它是通过市场的周期性营销来满足消费者和商业客户需求的一种通信手段。简而言之，在线营销是指通过Internet使用电子信息的营销活动[菲利普科特勒，营销管理，中国人民大学出版社，2012（4）298-304]。

（二）网络营销的特点

首先，即时性。由于网络信息的传播，这件事情已经有了本质变化，特别是对于企业和客户之间来说。过去的时候，顾客必须要去特定的地点，通过销售人员才能够了解产品，耗时比较久而且比较需要花费比较大的精力。但是现在的话，通过网络能够获取到的信息数量上和过去不能够同日而语，速度也几乎是及时的，而且能够及时互动，所以这些特征导致我们的体验感是完全不同的[卢泰宏等著，消费者行为学，中国人民大学出版社，2009（7）201-208]。

第二，低成本。互联网的特性决定了信息传递速度和成本，在保持期高效性的同时让传递成本无限降低，可以说只要有网络，信息传递几乎不需要成本。而且我们在过去的时候，想要让企业和用户之间直接进行交易，这是比较困难的，所以必须要有中间的各级营销商，铺设实体店面，雇佣销售人员，这样的话其实经营成本就会提高。而通过网络我们就能够减少企业和用户之间的步骤，从而节约成本。

第三，“一对一”沟通。过去的时候只有用户主动去了解企业，了解产品。相对来说企业和用户之间存在信息的不对称，企业不能够及时知道用户到底想要得到什么，所以不能够提供更为有效的信息，但是通过网络就能够避免这个问题，实“一对一”，让企业和用户能够直接进行沟通，提高效率。

第四，跨时空。过去的时候顾客想要对于企业或者说产品有所了解的话，必须要通过销售人员，那必然会有时间和地点的限制。但是现在通过网络能够轻松地把世界上所有的角落在任何时间连接起来。网络特有的跨时空性能够让营销更为国际化和便捷化[张一驰.销售就是做渠道，中国商业出版社，2013（9）：124-130]。

第五，开放的网络架构使具有不同硬件和软件环境以及不同网络协议的网络可以相互连接，从而提供真正的资源共享。

第六，市场的冲击性。网络营销突破了传统营销媒介的界限，具有传播范围更广、更新速度更快等特点，这些都是传统方式不具备的。