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荆州市华都信息技术有限公司人力资源管理研究(七)

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清华紫光总裁张本正说,“企业文化就是经营者要办成一个什么样的公司的宣言,对外是公司的一面旗帜,对内是一种向心力……”。具体地讲,企业文化是指一个企业或组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一个企业或组织对成长环境、能力、经验的归纳与整合,是一个企业或组织在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式,是企业适应变化环境的能力和让这种能力延续发展的能力。在一个和谐企业里,必然要以和谐企业文化作为其最重要的表现特征,它是现代企业管理的重要组成部分,和谐企业文化的实质是以人为本。
随着企业竞争的加剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强,企业的成功不再仅仅依靠暂时或偶然的产品开发和灵机一动的市场战略,而是企业所拥有的独特竞争优势的外化,是一种区别于其他竞争对手的知识体系,是在公司发展历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系,这就是企业的核心竞争力,它是企业获得长期竞争优势的源泉。当前中国企业要构建具有核心竞争力的企业文化,必须从核心竞争力依靠的三大要素——企业的目标顾客、关键技能和技术、协调整合机制出发,充分考虑核心竞争力所具有的四个特征——价值性、独特性、系统整合性和动态性,同时要结合中国传统文化,突出以人为本、知人善用等,将这些文化因素和传统思想应用于企业管理,营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围,在这样的氛围中实现对人性的超越,实现人与社会的共存,人与自然的和谐,培育出具有中国特色的基于核心竞争力的和谐企业文化。作为高新技术企业,在从传统型企业向产学研一体化企业的转型过程中,华都公司应该从以下几个方面来构建基于核心竞争力的和谐企业文化。
第一、构建具有核心竞争力的和谐企业文化必须充分考虑目标顾客的价值追求,秉承“顾客至上”的人本管理理念。企业的竞争优势归根到底是由目标市场上的顾客所决定的,现代企业要高度重视深刻体现人本思想的企业文化建设,秉承“顾客至上”的人本管理理念,以企业管理哲学和企业精神为核心,把企业管理者的理念培育成全体员工的共同价值观,形成推动企业走向成功的强大动力,最大限度地凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性。具体而言,就是要在企业文化建设中设计好企业的目标与核心价值观,把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来,使个人需求与组织需求尽量统一起来,形成在共同价值观基础上的利益共同体和事业共同体,引导全体员工主动去实现企业目标。
第二、构建具有核心竞争力的和谐企业文化必须充分考虑关键技能和技术的独特性,升华传统的人本管理思想,倡导“创新至上”的能本管理思想。企业要拥有独特的核心竞争力,必须具有独特的人力资源,即能够把知识、技能有效转化为生产力,转化为利润的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假设为基础和前提之上的人力资源管理我们称之为“能本管理”,“能本管理”思想不仅把人看作是企业最大的资本、资源和财富,更为重要的是注重不断提升人的智能,提高企业员工的创新能力,实现以人的能力为本的管理升华。企业文化应倡导“创新至上”的能本管理思想,一方面把科技与人才放到突出位置,重视人才的引进和再教育,在提升人的能力方面加大投入,营造能力至上的文化氛围;另一方面引导员工认同企业的战略发展目标和企业对员工进行的工作设计与提出的工作要求,通过制定并执行各种企业内部制度,为员工提供能满足其对企业回报预期的资源或支持,创造良好的工作氛围提升员工的投入程度。
第三、构建具有核心竞争力的和谐企业文化必须充分考虑协调整合机制的系统性和动态性,明确企业文化应是一种经济文化,推行“学习至上”的新成本管理模式。这种整合机制不但表现为关键能力和有效能力的集中,而且表现为对多余、落后、无关紧要的机制、因素、程序和职能的迅速消除,并由此产生集成放大效应。企业只有充分考虑核心竞争力的系统整合性和动态性,才能对影响企业发展的众多要素有一个清醒的认识,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地节约成本和满足顾客需求,实现“成本领先”。企业文化是企业管理的灵魂,企业文化从本质上说是一种经济文化。构建具有核心竞争力的企业文化,需要贯彻成本领先的管理思想,推行“学习至上”的管理模式,用有形成本换取无形成本,提升企业整体文化氛围和员工整体技术能力和素质水平,从而有效地提高企业的合作控制、运作协调、组织学习和结构适应性等管理能力,使成本的应用更具效率。
第四、构建具有核心竞争力的和谐企业文化要体现以人为本。在企业内部,以人为本,就是以员工为本。和谐企业文化首先必须营造公平、公正、诚信、尊重员工、关心员工的内部氛围,才能激发员工全身心地投入到企业的发展建设中去。企业要满足员工的需要和愿望,保障员工的利益,确立员工的主体地位,要树立员工是企业文化创造者的观念,要为每个员工提供平等的学习和深造机会,使员工的专业知识、工作能力和职业道德等综合素质不断提高,员工要树立终身学习观念,养成终身学习的好习惯,同时员工通过学习可以提升自我价值,实现其职业生涯的美好愿景。这样企业的内在素质将从整体上得到提升,从而增强企业的整体竞争力。
实践使我们深切地感到,加强企业文化建设对提高中小型企业的核心竞争力是至关重要的,它是增强企业凝聚力和推动企业发展的巨大动力。我们要树立正确的发展观,建设独特的和谐企业文化,走创新发展之路,走科学发展之路,走可持续发展之路。只有真正把企业文化建设好,重视它在生产经营中的能动作用,并在此基础上充分发挥经济和科技实力的作用,企业才会真正兴旺发达,能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能在企业由传统向产学研一体化转型的过程当中把企业进一步做大做强。
结束语
民营企业是当今中国经济中最活跃的企业群体,如何在新阶段的发展中克服自身的缺陷,发挥自己的长处,从而向规范的、国际化的大企业看齐,是现在的民营企业需要解决的重大课题。发达国家成功的企业都是以有组织的系统方法来处理人力资源管理和开发工作,使这一工作的专业化程度日益增强,我国的民营企业对此要有清醒的认识,在普及人力资源管理理念和知识的同时,必须突破家族化管理模式的局限,实现人力资源管理的专业化、科学化,以增强企业吸引力,更多积聚人才,更好的使用人才。
现实生活中的民营企业把主要的资源和精力都放在了产品、市场和财务管理上,关注人力资源管理的企业属于在管理领域相对前卫的,类似于华都公司。所以,总体来看,我国的民营企业在规范的人力资源管理方面还有很长的路要走,全面规范的人力资源管理对于大多数的中国民营企业而言为时尚早,吸引人和留住有用的人是当今民营企业面临的最大现实问题。从目前中国的民营企业的生存环境而言,能够有效解决这个问题的关键是合理的薪酬策略和具有生命力的企业文化,能够吸引住人才的本质的东西就是实现自我价值的需要,实现自我价值的方式和途径有多种,合理的薪酬实质就是对人的能力技能的一种物化的评判,良好的企业形象、优越的工作环境、较高的社会地位是一种精神层面的报酬,也是对人的价值的一种评判。
民营企业人力资源管理领域还有很多值得研究和探讨的课题,比如:人力资源管理规划;人员的招募、甄选、培训;绩效考核;激励等等,本文没有涉及,这些都是人力资源管理中的重要内容,本人将继续关注民营企业的发展以及人力资源管理方面的问题,在今后的学习和工作中进一步扩大专业理论知识学习的广度和深度,在民营企业人力资源管理领域作更深入细致的研究。

参考文献
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