关于企业人力资源管理的研究(一)

目录

一、前言 1

二、相关理论概述 1

（一）核心人力资源的涵义与类型 1

（二）核心人力资源的特点 2

（三）员工离职的含义及影响 2

三、LITB公司核心人力资源离职现状 3

（一）LITB公司介绍 3

（二）LITB公司核心人力资源离职现状 4

四、LITB公司核心人力资源离职的成因分析 5

（一）社会宏观因素分析 5

（二）企业自身因素 6

（三）核心人力资源个人因素 8

五、LITB公司核心人力资源离职管理策略 9

（一）用完善的薪酬福利制度留人 9

（二）用机制留人 11

（三）用真情关怀留人 13

六、结语 15

参考文献 16

关于企业人力资源管理的研究

一、前言

随着经济社会的发展，电子商务企业获得了快速发展，但企业快速发展面临的问题是企业规模急剧发展与人力资源短缺的矛盾。一方面，企业快速扩张期间对核心人力资源需求不断增多；另一方面，由于电商行业是近几年新兴起来的行业，市场上核心人力资源数量有限。同时，由于企业在规模快速扩张中管理机制不完善，导致年轻的知识型员工离职更为突出。核心人力资源大量缺乏，其流失是困挠大多数企业的共同难题。

电商行业高离职率日趋加剧，不仅会影响到企业的正常工作的开展。更为严重的是，核心技术团队的流失，企业内部大量人员流失引发的在职人员人心不稳定，可能会造成更大规模的人员流失，使整个企业陷入混乱或停顿，甚至可能导致企业运营瘫痪。只有从根本上分析并解决核心人力资源离职问题，才能使企业沿着正常的发展轨道前行。如何从企业自身着手，完善企业内部核心人力资源管理制度，建立核心人力资源离职预警机制，把人员流失率降到合理范围，是大部分电子商务企业必须面对并急需解决的问题。因此，笔者拟对中小电子商务企业兰亭集势公司（简称LITB公司）核心人力资源离职的原因做深入分析和研究，帮助企业预防离职、保留员工，也希望能为同行业诸多快速发展中正面临同样核心人力资源离职严重问题的中小电商公司管理者提供参考依据。

二、相关理论概述

（一）核心人力资源的涵义与类型

1、核心人力资源的涵义

我们通常提到核心人力资源的管理、核心人力资源的重要性，那究竟哪些员工可以算作企业的核心人力资源呢？我们通常所说的核心人力资源是指那些掌握了核心技术，拥有企业的关键资源，把握着企业的核心业务，并且对企业的生死存亡有着至关重要作用和影响的员工。而这些员工不是一朝一夕可以培养成的，他们往往是企业花费了很多人力物力，给予相当多的培养和支持才成就的。他们拥有本行业内丰富的经验，娴熟的技能和广泛的人脉，是企业不可或缺的中坚力量。比如企业的高级管理者，技术骨干、高级营销人员等。这部分人数不多，但对企业的影响至关重要。他们是否能在本岗位积极工作，努力创造业绩，直接关系着企业的整体业绩。反之，这部分人如果没有在企业得到有效激励，离职或者去到竞争对手的公司，对企业来说将是重大损失，其招聘成本也是巨大的。当然，不同的行业，不同的企业，他们的核心人力资源群体也不相同，核心人力资源事实上就是公司核心价值和核心竞争力的体现。

2、核心人力资源的类型

企业是个有机整体，它有自己独有的人才结构。一般可以分为管理层、技术层、和一线员工。根据本文中的案例公司特点，我们对核心人力资源进行了进一步细分，根据核心人力资源的工作性质不同，划分为：高层管理人员、中层管理人员和骨干员工，其中骨干员工包含核心技术人员和核心营销人员。管理层，不管是高层管理人员还是中层管理人员，他们的特点是：具有较高的文化层次，有较丰富的工作经验和沟通协调能力，有较好的创新精神和开拓意识，注重管理的时效性，关注管理的结果。骨干员工中的核心技术人员是企业发展的中坚力量，他们往往掌握行业内最领先的先进技术，是推动企业创新改革的生力军。他们是学习型的群体，关注自身成就和在企业的认同感，他们不断学习尖端技术，前沿理念，为企业的可持续发展做出自己的卓越贡献，因此他们也特别关注企业对他们的付出和认可程度。骨干员工中的营销人员是企业效益的直接实现者，他们直接面对着客户，是企业与市场的纽带，对企业的发展起到至关重要的作用。